Совершая покупки в интернете, многие совершенно справедливо сомневаются в качестве товара, который реально окажется на почте. Действитель, зачастую на картинке и в описании на том же AliExpress все выглядит красиво, но по факту в коробке лежит совсем не то, чего ожидаешь. Поэтому я рекомендую перед оплатой всегда читать отзывы или даже попробовать написать какому-либо покупателю, чтобы поинтересоваться качеством. Также бывает, что в карточке продукта на АлиЭкспресс выложена не полная информация. Для уточнения нужных сведений можно легко задать вопрос продавцу. Как? Сейчас покажу.
Как задать вопрос по товару продавцу на AliExpress?
Давайте заглянем в мою корзину на AliExpress. Вот, например, наушники QCY QS1, которые я хочу заказать. Представим, что меня смущает некая информация или же я хочу поторговаться. Как написать продавцу и задать вопрос напрямую? Элементарно. Прямо над блоком с карточкой товара в корзине есть ссылка «Связаться»
При переходе по ней открывается страница с формой обратной связи с данным конкретным магазином.
Напишу ему просьбу предоставить эти наушники нам для обзора на wifika.ru — вдруг получится? Текст нужно набирать, разумеется, по-английски. История переписок будет сохраняться — они отображаются в боковой колонке
Вот и все. Осталось только дождаться ответа.
Также есть возможность написать продавцу сразу со страницы товара. Для этого ищем с левой стороны экрана блок с информацией о магазине — он расположен под основным описанием. И тут есть ссылка «Написать»
Попадаем опять на форму отправки с указанием товара, по которому задается вопрос.
Как задать вопрос по товару с телефона через мобильное приложение AliExpress?
В мобильном приложении кнопка для обратной связи с продавцом имеется только на странице продукта в магазине AliExpress, но не в корзине.
Как написать продавцу по поводу купленного товара на АлиЭкспресс?
В том случае, если хотите задать вопрос продавцу на AliExpress уже после оплаты заказа, например, по деталям доставки, то нужно из меню профиля открыть «Мои заказы»
И в том блоке заказа, по которому необходимо задать вопрос, нажать на ссылку «Сообщение продавцу»
Откроется такая же форма для написания текста, с проставленным указанием, к какому именно заказу оно относится.
Точно так же пишем и отправляем.
Для отправки письма с телефона в приложении AliExpress необходимо открыть свой «Профиль» и нажать на ссылку «Посмотреть все» в блоке заказов
Далее тапаем по названию товара
И жмем на кнопку «Связаться с продавцом»
После чего набираем и отправляем сообщение в данный магазин.
Как написать покупателям на AliExpress?
Практика показывает, что даже хорошему рейтингу и большому количеству положительных отзывов верить зачастую нельзя. Поэтому самым надежным способом удостовериться, что тем людям, которые уже получили данный продукт, пришла реально качественная вещь, будет написать непосредственно покупателю. Сделать это очевидным способом нельзя, но есть один обходной маневр, который сейчас покажу.
Итак, чтобы написать покупателю, заходим на страницу интересующего вас товара на ALiExpress и ищем рубрику с отзывами
Для примера возьмем самого первого человека — как раз его отзыв написан по-русски. Кликаем по его нику
откроется страница с профилем, на котором отображается история его фидбэков на покупки. Но нам нужны не они, а индивидуальный идентификатор данного покупателя. Его легко найти в адресной строке браузера после значения «ownerMemberId=» до знака «&». В нашем случае — это «fvq3oumrtJof7PrFH06/DA==»
Копируем его в текстовый редактор на компьютере. Далее вставляем в адресную браузера следующую строчку:
«http://message.alibaba.com/msgsend/contact.htm?action=contact_action&domain%20=4&id=»
И в самом конце без пробела добавляем сохраненный ID, должно в итоге получиться так:
«http://message.alibaba.com/msgsend/contact.htm?action=contact_action&domain%20=4&id=fvq3oumrtJof7PrFH06/DA==»
Откроется форма для обратной связи с данным покупателем.
UPD: в текущий момент в 2020 году в целях безопасности персональных данных возможность написать или задать вопрос покупателю на сайте АлиЭкспресс заблокирована.
